二零一六年香港(Hong Kong卡塔 尔(英语:State of Qatar)零售额全年下落8,57%中华买主周周手提式有线电话机购物

摘要:香港零售业的持续低迷,在两年之后,终于迎来了首次增长,根据普华永道最新发布的零售业调查报告显示,今年3月份香港的零售销售总额同比增长了3.1%,是自2015年3月起连续24个月下跌之后,首次出现增长。
普华永道亚太地区零售及消费品行业主管合伙人郑焕然表…

由于当地经济不景气,以及赴港大陆游客量锐减,2016年香港零售业连续第三年下滑,全年零售额同比下跌
8.1%,是自 1998年亚洲金融危机以来最大跌幅。

  香港零售业的持续低迷,在两年之后,终于迎来了首次增长,根据普华永道最新发布的零售业调查报告显示,今年3月份香港的零售销售总额同比增长了3.1%,是自2015年3月起连续24个月下跌之后,首次出现增长。

尽管香港零售业经历的长期低迷后可能已经触底,但是分析师认为,现在说香港零售将迎来复苏还为时过早,因为关店和裁员仍在继续。

  普华永道亚太地区零售及消费品行业主管合伙人郑焕然表示,尽管2017年有一个不错的开始,但预期2018年会出现反弹,他认为香港零售商应该走出舒适区,寻求更长远的可持续增长,并考虑进驻中国内地市场。

香港政府在一份声明中表示:“短期内香港零售前景仍取决于入境旅游能否获得更大的动力,以及当地消费者受各种外部不确定因素影响的程度。”

  报告称,香港零售商需要变革和提升他们的电子商务运作模式。根据尼尔森的数据显示,网上购物在香港的零售业中仅占了不到5%的比重。

2016年和 12月香港零售业部分数据如下:

  目前,大部分零售商都把网购的运作外判给第三方,由第三方电子商务合作伙伴承包管理每日的采购、物流及优惠推广。

2016年香港零售额同比下跌 8.1%至 4366亿港币,是自
1998年亚洲金融危机(当年下跌 16.7%)以来的最大跌幅;销量同比下跌
7.1%。(香港零售额在连续多年增长后,2014年开始下跌,其中 2014年跌幅
0.2%,2015年跌幅 3.7%。)

  尽管这些合作伙伴能够执行以上任务,但他们并没有能力提供品牌战略、创意设计和数位营销。因此,越来越多的零售商取消外判,转而建立内部团队自行控制内容质量、营销策略和统一客户体验。

12月零售额同比下跌 2.9%至 424亿港币,连续第 22个月下滑,不过相比
11月同比下跌 5.4%,跌幅收窄,源于当月游客量的回升;销量同比下跌 2.8%。

  今年2月3日,香港特别行政区政府统计处发布了《2016年12月份及全年的零售业销货额临时统计数字》报告,报告显示,2016年香港零售额同比下跌8.1%至4366亿港元,是自1998年亚洲金融危机(当年下跌16.7%)以来的最大跌幅,销量同比下跌7.1%。其中,12月总体零售额同比下跌2.9%至424亿港元,连续第22个月下滑,相比11月同比下跌5.4%,跌幅收窄,主要原因是当月游客量的回升。

香港曾是中国大陆游客最喜欢的购物目的地之一,但是自
2014年开始,由于政治风波等因素,前往香港的大陆游客数量不断下跌。港币汇率的上升,也让香港在和日本,韩国等海外购物热点地区的竞争中,失去了价格优势。

  内地游客量对于香港零售业的兴衰影响被认为是至关重要,最近,连续下跌的游客数量开始回升,根据普华永道的数据,内地游客量的跌幅从2016年8月的-11%,到2017年3月已经录得+10.4%。

为应对困难时期,许多零售商和品牌开始缩减规模,撤离租金昂贵的核心商圈。

  对中国内地,普华永道认为,中国零售业正在经历一个新的变化,该行业在使用数据分析和全渠道技术方面日益成熟,创造了零售业的新常态。在很多方面,中国的消费者已经走在了世界的前端,数据显示,每天/每周用智能电话购物的中国消费者多达52%,而在全球消费者中,这一比例只有14%,有67%的中国消费者表示,手机将成为他们主要的购物工具。

自2015年夏末,美国轻奢品牌 Coach
率先关闭了位于香港中环的旗舰店后,Abercrombie & Fitch 和 Forever 21
也相继宣布将关闭香港旗舰店。

  在消费过程中,中国消费者还非常容易受到网红的影响,数据显示,有70%的中国消费者会利用社交网络寻找购物灵感,而29%受访的中国消费者会透过社交媒体搜索意见领袖(KOL)或网络红人推崇的品牌或产品,全球受访者则只有13%的人会这样做。

去年年底,美国奢侈品牌 Ralph Lauren
也悄然关闭了位于香港铜锣湾利园的旗舰店。

  70%受访的中国消费者认为,个性化的营销策略对整体购物体验而言很重要,报告强调,以内容驱动的购物体验必将成为中国电子商务市场的主要推动力。

意大利奢侈品牌 Prada 也于去年 12月
31日租约到期后,关闭了位于香港尖沙咀半岛酒店(The Peninsula)的门店。

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